About

Work Experience

• Especialista de Insights em CRM/Fidelidade Venda Direta, Grupo Boticário

  Sep, 2021 - Mar, 20226 months

  No time de CRM Venda Direta, fui responsável por análises de comportamento de compra das revendedoras de Boticário e Eudora com foco na melhoria da satisfação delas

  • Planejamento, execução, análise e apresentação de resultados das pesquisas de Satisfação de Revendedoras Boticário e Eudora;

  • Planejamento, coleta e gestão dos dados (privacidade de dados, LGPD) da pesquisa Censo das Revendedoras (perfil socio-demográfico) para apoio à estratégia de ESG;

  • Responsável pelo redesenho do dashboard de indicadores de compras das Revendedoras;

  • Análises de dados sobre perfil de comportamento das Revendedoras Boticário e Eudora do clube de Fidelidade e levantamento de oportunidades para a empresa.

• Analista Sr de Consumer Insights, Vertem

  Jan, 2021 - Sep, 20217 months

  • Extração, análise e apresentação de estudos com foco em insights de negócio;

  • Pesquisas com base em dados para suportar as estratégias de clientes (B2B), melhorando entendimento sobre o comportamental dos clientes (B2B2C) e apoiando descoberta de oportunidades para monetização dos dados.

• Analista de Analytics em Inteligência de Marketing, Ibope Inteligência

  Jul, 2020 - Jan, 20215 months

  • Análises e relatórios de Inteligência Comercial para cliente varejista cuja receita líquida em 2019 foi de R$ 2,4 bilhões;

  • Preparo de bases de dados e criação de dashboards de performance de vendas;

  • Análises pontuais para gestão de categorias, perfil de público consumidor e performance de novas marcas para apoiar estratégias de marketing de relacionamento (CRM).

• Analista Sr de Analytics em Inteligência de Vendas, Avon

  Apr, 2019 - Dec, 20197 months

  • Análises do impacto de treinamentos na alavancagem de vendas (Lift) da força de vendas;

  • Monitoramento de performance de vendas e dispersão regional de vendas (Source of Sales);

  • Ponto focal no relatório semanal das frentes de inteligência de vendas para a diretoria;

  • Participação em Treinamentos e Encontros Avon para captura de insights no campo, próximo às revendedoras e às gerentes de vendas;

  • Preparo de bases de dados para projeto piloto visando redução de abandono (churn) da marca pelas revendedoras (incremento de vendas em R$ 450 M por campanha);

  • Análises pontuais sobre gestão de categorias, tempo de casa, perfil de consumo de revendedoras.

• Sócio, Blue School Idiomas

  Jan, 2018 - May, 20185 months

  • Análise e gestão estratégica do negócio;

  • Organização de palestras para prospecção de alunos;

  • Segmentação de alunos e revisão da proposta de valor segmentada.

• Analista PL de Inteligência de Mercado em Gestão Global de Categorias, Natura

  Mar, 2017 - Nov, 20177 months

  • Criação de dashboard para gestão de indicadores de performance (KPIs) para categoria de maquiagem;

  • Monitoramento de movimentações estratégicas de concorrentes globais em 6 países;

  • Pesquisa de tendências do mercado consumidor;

  • Acompanhamento (follow-up) de riscos em Business Case dos novos produtos;

  • Coleta de dados para revisão da estratégia de Pricing.

• Analista em Inovação Comercial, Natura

  Dec, 2016 - Mar, 20173 months

  • Análise de segmentação de Consultoras para Novo Modelo de Vendas Diretas;

  • Monitoramento e relatórios de performance de testes A/B;

  • Gestão de indicadores em sistemas de dados e cálculos de metas, prêmios e remunerações da Força de Vendas.

• Estagiário de Dados em Inovação Comercial, Natura

  Jan, 2015 - Dec, 20161 year 10 months

  Iniciei minha carreira fazendo análises de dados e sendo ponto focal de dados nos projetos pilotos do canal venda direta da Natura, no time de inovação comercial.

  • Atuação no projeto Chame Natura (localizava Consultoras via SMS);

  • Atuação em projetos de inovação no modelo de negócio visando ganho de produtividade, redução de custos, exploração de novos canais de vendas;

  • Desenvolvimento de roteirização (estudo e ferramenta) para nova força de vendas que originou novo canal de franquias;

  • Estudo de redistribuição de Revistas Natura (-R$ 100M/ano).

Skills

Education

Certificates

Awards

Volunteer Work

Interests

References