Work Experience

• Chef de projet, responsable technique, expert Drupal., bluedrop.fr

  Jan, 2012 - Jan, 202614 years

• Responsable Recherche & Développement, Icare Internet International

  Jan, 2008 - Jan, 20113 years

  Conception et réalisation de projets web, de la phase d'étude à l’intégration au sein de la société.
  Coordination d’une équipe de 4 personnes.
  Rédaction de cahiers des charges.
  Veille Technologique.
  Partenariats techniques.
  Maintenance et développement du système informatique interne.
  Sécurité et disponibilité des données.

• Responsable Hotline / Intégration, Icare Internet International

  Sep, 2006 - Jun, 20081 year 9 months

  Gestion et coordination d’une équipe de 7 intégrateurs web.
  Ressources humaines (formation et recrutement).
  Conception et application des procédures qualités du service clientèle..
  Réponse aux réclamations de la clientèle / Contentieux.
  Conception et réalisation des outils de mesure de performance du service.
  Analyse des résultats et renseignement des supports d’activité.
  Propositions d’évolutions du service et du système d’information correspondant.
  Déploiement du service à l’étranger (Espagne).

• Intégrateur Web, Icare Internet International

  Dec, 2005 - Sep, 20069 months

  Analyse des besoins du client :
  Conception et déclinaison de la charte graphique (illustrations, photos)
  Mise en page de sites internet :
  Conception de l'arborescence
  Conception de la navigation (ergonomie, liens, ...)
  Définition de l'identité visuelle
  Définition des contenus/rubriques
  Hotline / Accueil téléphonique.

Projects Experience

• STORM

  Sep, 2012 - Sep, 20121 day

• Bluedrop

  Jan, 2012 - Jan, 20121 day

Skills

Education

References